客户是企业生存的保证，如何拉拢客户，如何提高用户满意程度，如何留下回头客，成了头等问题，企业怎能阻挡了自己，为何不去选择一款实用而利益最大化的云电销系统呢？

电销系统历程

电销系统在国内已历经了4代革新，从第1代基于交换机的人工热线电话系统，随着计算机技术与CTI技术的运用，逐渐发展为第2代交互式自动语音应答系统与第3代兼有自动语音和人工服务的客服系统。自云计算成为被追捧的对象以来，云技术的应用又让电销系统实现了再次进化，新型的云电销系统系统正愈发快速地占据着国内市场。

云电销系统有着部署灵活、开放兼容、成本低廉等优势，可分为云电销和云客服两种模式。其中，电销型云电销系统依托其服务、管理、营销等功能，已逐渐成为企业实现由粗放型管理转向精细化管理、转变经济增长方式，以及提升企业业绩等的重要工具。

然而，还有许多中小企业对于是否需要，以及为什么要搭建一个属于自己的电销型云电销系统困惑不已。究其主要原因，皆是由于管理者们对于云电销系统有所误解，或是对于企业自身的通讯现状不甚了了。

企业现状与痛点

1、缺乏有效的管理机制

完善的监督管理机制是企业在日常管理工作中不可或缺的一把利剑。然而，不少管理者由于对电话销售团队的管理无法实现量化，因此对所有电销员拨打的电话数量、通话时长、意向客户数等指标也都掌握不清，或是要通过查看员工们手动制作的工作报表才能了解这些信息。长期以往，粗放的管理机制必然会导致业绩的增长乏力。

2、通话质量难以把关，团队成长速度过慢

只有有效掌握电销人员的工作情况，并根据各个人员在外呼过程中出现的问题做出适当调整，才能让每个电销人员都更好地发挥作用。

然而，对于每一位电销员的通话效果和质量，管理者不可能无时无刻都竖起耳朵进行把关。因此，电销员与客户沟通的通话记录和录音的缺失，就会容易导致在出现撞单纠纷时难以裁决，以及无法有效掌握每位电销员的通话质量和情况产生团队成长速度过慢等问题。

3、缺少信息系统支撑，客户流失严重

客户信息资料是企业的宝贵资源，虽然通过电脑系统可以进行记录，但在销售人员进行收集、修改更新、上传至领导、传递至同事等一众过程中，不免会造成信息遗漏等问题。

缺少有力的信息系统支撑，不仅使得企业需要加强资料存储的安全性和完整性，更容易导致客户信息的维护不及时、甚至遗漏丢失，从而造成严重的客户流失问题。

融营云总机：直击企业通讯痛点

其实从某种意义上来说，运用云总机开展业务已成为了电销团队专业化服务和企业实力的象征。

不断地寻找、挖掘、吸引新客户是企业进行电话营销的重要内容。 融营云总机通过外呼、来电弹屏、通话记录、预约提醒、任务管理、智能路由、自定义IVR、漏话管理、统计报表、坐席管理、录音质检、多终端形态和客户资料管理等一系列应用，不仅能让企业更好地服务客户、主动挽留客户、准确把握销售线索、增加销售机会;还能更简便公平地批量分配客户数据，更方便地收集管理客户信息、拨打电话、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索，帮助企业实现销售过程全掌握。

融营云总机是国内首家无月租平台型轻应用，只需申请号码就能迅速建立起自己的电销系统;打破了传统电销系统的地域限制，让企业通过互联网接入即可进行线上、线下双渠道拓展客户的同时，更能直击企业通讯痛点，帮助企业有效解决话费成本高、流失率高、运营成本高和回访率低、接通率低等一系列运营难题。

总结

在云计算与大数据迸发的呼叫4.0时代，云总机已然成为各行业进行客户服务和电话销售时不可或缺的重要平台，并且得到众多行业得以广泛应用，为企业提供了运用电话营销、客户维护、品牌推广等手段所带来的新的利润增长点，云总机也由此成为了各企业的利润中心和营销利器，对于中小企业和电销团队来说，到底为什么要搭建属于自己的电销系统这一问题的答案也就不言而喻。创业加欢迎您来体验。