目前销售型企业面临的困难点
1. 资源申请难:线路开通审核更严格,受限行业、缺乏资质将无法申请。
2. 处罚力度大:高频外呼处罚力度加大,一旦被投诉极易被封号、关停。
3. 管控更全面:话务全面管控,不规范或其他违规会被下线甚至终止合作。
4. 管理要求高:一人不规范导致团队工作全面停滞,重新申请难上加难。
针对销售型企业面临的困难点,销售加外呼系统给出的解决方案如下:
1. 销售加外呼系统接入合规线路,真实业务备案。确保企业具备相关资质和合法经营条件,以符合监管部门的要求。
2. 销售加外呼系统控制外呼频率,多线路分散风险。通过技术手段控制外呼频率,避免频繁呼叫导致被投诉和处罚的风险。同时,使用多条线路进行外呼,分散风险。
3. 销售加系统外呼过程留痕,定期质检抽查。系统支持实时抓取通话录音,提供质检和分析,确保外呼过程的合规性,保留相关记录作为证据。定期进行质检抽查,及时发现和纠正不规范行为, 以避免被下线或终止合作。
4. 销售加SCRM客户管理系统提供有效接通量、时长统计等功能,方便对员工绩效进行评估和管理。建立销售SOP,严格规范管理。制定销售流程和操作规范(SOP),明确每个环节的责任和要求。 加强对销售人员的培训和管理,确保团队工作的规范性和高效性。
以上是针对销售型企业面临的困难点提出的一些解决方案,企业可以根据自身情况和需求进行选择和实施。