销售加电话外呼系统是一种用于自动拨打电话并与客户进行交互的系统。它可以帮助电销公司提高销售效率、降低人力成本，并提供更好的客户服务体验。以下是外呼系统的几个主要作用：

1. 提高销售效率：销售加电话外呼系统能够自动拨打电话，节省了人工拨打大量电话的时间。此外，系统还可以自动筛选出有意向的客户，让销售人员将精力集中在与这些潜在客户的沟通上， 提高销售效果。

2. 客户关系管理（CRM）：销售加电话外呼系统可以帮助企业更好地管理客户信息，包括客户的联系方式、购买记录、沟通记录等。通过对这些信息的分析，企业可以更好地了解客户需求， 提供更个性化的服务，从而提高客户满意度和忠诚度。

3. 智能语音识别：销售加电话外呼系统通常具有智能语音识别功能，可以将与客户的通话内容实时转录成文字。这样一来，销售人员可以在通话结束后快速回顾对话内容，确保没有遗漏重要信息。 同时，这也方便企业对销售人员的服务质量进行评估和培训。

4. 数据报表分析：销售加电话外呼系统可以为企业提供各种数据报表，如呼叫量、接通率、成功预约率等。通过对这些数据的分析，企业可以了解到销售团队的工作状况， 找出存在的问题并采取相应措施进行改进。

5. 提高工作效率：销售加电话外呼系统可以实现多任务并行处理，让销售人员在处理一个电话的同时，系统可以自动拨向下一个电话。这样一来，销售人员的工作效率得到了极大的提高。

6. 提升企业形象：销售加电话外呼系统可以让企业的客户服务变得更加专业和高效，从而提升企业的整体形象。对于客户来说，与企业进行电话沟通时，良好的服务体验会让他们对企业产生更多的信任和好感。

为什么那么多电销公司都要使用外呼系统呢？主要有以下两个原因：

第一个原因提高效率和生产力：销售加电话外呼系统可以大大减少人工拨号的时间和工作量，使销售人员能够更高效地处理更多的电话和客户。这可以提高整个销售团队的生产力和工作效率。

第二个原因数据分析和决策支持：销售加电话外呼系统可以收集和分析大量的销售数据，帮助电销公司了解市场趋势、评估销售绩效，并制定更有效的销售策略。这对于提高销售业绩和竞争力非常重要。