电销型公司,是一类将电话外呼作为实现企业营销目标主要途径的企业。这些企业通过打电话完成拜访、营销和服务等一系列经营过程,并在售后阶段通过电话进行客户满意度调查、客户关系维护和客户行为分析等。
销售加电话外呼系统通过省时、省力和低成本的优势帮助这类企业扩大市场规模和维护客户,从而增加效益。毫不夸张地说,对于这类企业来说,“电话线就是生命线”。
因此,与其他企业相比,电销型企业选择合适的电话外呼系统尤为重要。
1. 稳定是一切的基础:如果选择的电话外呼系统的线路不好用、不稳定,导致业务中断,那么无论哪家企业都不想遇到这种情况。因此,在选择外呼系统时,在线路问题上不能马虎。好的企业外呼线路不仅提供更稳定的运营商线路,还预设多条备用线路,以保障用户长期稳定的使用体验。
销售加外呼系统就采用了这样的部署方式,为超过10000家中小企业用户提供长期稳定的企业外呼线路。
2. 效率助推企业成长:销售加电话外呼系统中添加了CRM系统,助力企业实现数字化管理。座席人员的工作状态也是企业管理者非常关注的一个方面,因此对于座席人员的出勤率、通话利用率、 示忙时长和平均处理时长,销售加外呼系统也能有效地记录并生成详细的数据报表。通过对这四个指标的关注和对数据反映出的深层问题进行挖掘与分析,可以大幅提高现场管理效率,提高服务水平, 达到事半功倍的效果。
3. 数字化开启企业未来:电销企业对数据的要求极高。如何在日复一日积累的数据中获取目标客户并制定战略方向,优秀的数据分析挖掘能力是必不可少的。 集成了强大CRM功能的销售加外呼系统具有优秀的多维报表分析功能。根据座席录入的数据,它能够自动生成报表,并以多维形式组织起来的数据通过各种分析动作进行剖析。 这样,企业就能够从多个角度、多侧面地观察数据库中的数据,深入理解包含在数据中的信息。
销售加外呼系统还具有以下功能:
01. 所有客户信息自动化管理:一键拨打客户号码时,系统会自动弹出展示客户信息和跟进情况的窗口。
02. 自动生成绩效考核表:电销团队后台透明化管理,轻松高效。客户资源一键分配,激发每一位销售潜力。
03. 日常通话自动录音:新人培训时可以直接重播销冠通话录音,声临其境快速学习,新人进步快,团队发展好。
04. 建立客户资源公海:没有及时对接的客户资源自动分配,既激发个人效率,也能让团队具备健康的竞争意识。
传统电销型企业为了实现业绩最大化,只能增加更多的电销人员来实现目标。然而,随着人员的增加,成本也会越来越高。这种传统的粗放商业模式严重制约着公司的发展。 电销型企业想要在互联网时代存活发展就需要与互联网和数字化共存。