电话外呼系统在企业和客户之间起到了很重要的作用。它具体体现在以下几个方面：

1. 提高员工工作效率：销售加电话外呼系统在呼叫流程上有很大的优势，可以自动分配客户、客户资料和意向分类等，让员工从繁杂的工作中解脱出来。呼出数据可实时监控， 为销售人员的绩效考核提供有效数据支撑。系统还可以为销售人员提供销售话术模板，帮助员工快速提升销售技巧和专业能力。在工作过程中，员工可根据实际情况灵活调整话术内容和语速， 并可以随时添加录音、更新通话记录等。

2. 降低员工流失率：传统电销企业的员工流失率非常高，很容易导致员工流失，对企业来说损失是非常大的。销售加电话外呼系统可以实现智能外呼，通过系统可以自动筛选出意向客户， 从而提高工作效率。企业在选择电销系统时可以根据自身需求选择相应的功能，通过电话营销系统可以有效减少员工流失，降低员工流失率。

3. 减少客户资源流失：电销员工每天的工作都是与客户打交道，难免会因为情绪激动或客户拒绝而出现客户资源流失的情况。销售加外呼系统可以对员工进行监控， 根据员工的情绪变化判断员工是否在为客户服务。当员工情绪激动时，系统会自动语音提醒该员工不要与客户沟通，从而减少员工流失。

4. 降低企业管理成本：使用销售加电话外呼系统可以提高员工的工作效率，让员工与客户的沟通更加高效，不再浪费时间等待客户回复。系统还可以让企业对员工的工作情况进行有效地管理， 让管理者及时了解员工的工作状态和效果。同时，系统可以进行实时监控和管理，避免员工因为长时间联系不上而离职。此外，系统还可以对客户资源进行管理和分配，合理分配客户资源， 避免资源浪费。

5. 提高企业形象：销售加电话外呼系统可以根据客户的历史通话记录、通话时长和意向程度等数据对客户进行智能分类，给销售人员提供更好的工作建议。 系统还可以自动将销售人员所说的话和意向客户进行记录，并根据客户需求将他们进行分类，将意向客户分配给合适的销售人员。这样既提高了工作效率，又提高了企业形象。

总之，销售加电话外呼系统可以实现对企业员工进行管理和对客户信息进行管理。通过数据统计分析，可以有效地对员工工作情况、销售业绩等进行管理。 同时销售加电话外呼系统还可以通过录音来监控员工的工作状态，对员工在工作中的问题及时解决，保证员工能够高效地完成工作任务。