选择电销系统时,可以从以下几个方面进行考虑:
1. 线路稳定性:关注系统是否能够处理高并发量、高峰时段是否出现宕机、日常电话是否能正常呼出呼入、系统内数据是否有丢失现象、来电号码显示是否正确、通话时是否常出现断线、 杂音等现象。稳定高效的系统和多条优质线路可以保障外呼事业的顺利进行。
2. 功能完善性:外呼系统的功能有很多,但并不是每一项功能都能用得上。基本必备的功能包括外呼管理、录音管理、统计报表、客户资料管理、公告管理、来电弹屏、待办事项提醒等。 根据自身需求,选择具备必要功能的系统。
3. 资质齐全性:了解公司的资质情况,确保整个流程正规可靠。选择具备相关资质的公司,可以保障后期权益的基本保障,因为即使是最好的系统也可能存在售后问题。
满足以上三点的外呼系统是合格的选择。然而,并没有最好最坏的说法,还是要根据个人需求、从事的行业、座席数量需求以及公司实际情况来选择一个适合自己的系统才是最好的。
在年底,电销业务确实面临一些挑战。然而,仍然需要继续开展业务,并且要加大力度去做。
封号的原因主要有过度高频、违规话术、用户投诉和整批卡停等。为了降低封号几率,可以选择销售加外呼系统。可以根据业务需求更改归属地和套餐。 大型电销公司普遍采用这种高频加防封的直呼模式,管理资费较低,售后也提供免费更换号码的服务。
外呼系统可以选择回拨线路,具备外显手机号、客户资料导入、一键拨打、通话记录统计等功能,提高效率并过滤掉第一层高频。销售加电话外呼系统可以实现员工管理和客户管理分类,大幅提高工作效率。
这样的方案可以将封号率降到最低,虽然资费稍高一些,但增加的工作效率和降低的封卡成本是实实在在的。如果贵企业经常面临这方面的困扰,可以关注小编,会更新更优质的电销内容,并提供多种电销封号解决方案。所以选择销售加电话外呼系统可以解决封号问题。